Devoluções e reclamações Rea

Pode devolver um produto no prazo de 30 dias de calendário após a receção, sem indicar motivo e sem outros custos além do envio de devolução. Para cumprir o prazo, basta expedir a devolução antes do seu termo.

Inicie a devolução por e-mail: info@banheiro-rea.pt. Para obter o endereço correto de devolução, contacte-nos por e-mail.

As devoluções ou reclamações também podem ser apresentadas online:

• formulário de devolução: /customer/rga-advanced/return
• formulário de reclamação: /customer/rga-advanced/complaint

Para utilizar o formulário, deve iniciar sessão na sua conta de cliente ou criar uma.

Reembolsos após a receção do artigo devolvido ou prova de expedição, utilizando o mesmo método de pagamento, salvo acordo para uma alternativa sem custos.

Responsabilidade do consumidor por qualquer depreciação resultante de uma utilização além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do produto.

Custos possíveis:

• custo direto do envio de devolução,
• não é reembolsada a diferença de uma entrega mais cara do que a opção padrão mais económica.